Website für Zahnärzte: Inhalte für Schmerz-, Angst- und Neupatienten

Auf die Website einer Zahnarztpraxis kommen drei Gruppen mit sehr unterschiedlichen Anliegen. Schmerzpatienten brauchen schnell Hilfe, Angstpatienten wollen Vertrauen fassen, und Neupatienten möchten die Praxis kennenlernen. Eine gute Website für Zahnärzte bedient alle drei, ohne dass sich jemand durch Seiten klicken muss, die nicht zu ihm passen.

Schmerzpatienten: schnell zur Hilfe

Wer Zahnschmerzen hat, liest keine langen Texte. Die Telefonnummer gehört auf jeder Seite nach oben und muss auf dem Handy mit einem Tippen wählbar sein. Bietest du eine Schmerzsprechstunde an, nenne die Zeiten direkt auf der Startseite.

Für Beschwerden außerhalb der Sprechzeiten hilft ein Hinweis auf den zahnärztlichen Notdienst in deiner Region. So wissen Patienten auch nachts oder am Wochenende, wohin sie sich wenden können.

Angstpatienten: Vertrauen vor dem ersten Termin

Viele Menschen schieben den Zahnarztbesuch auf, weil sie Angst haben. Für sie zählt der Eindruck, bevor sie anrufen: echte Fotos vom Team und vom Behandlungszimmer, ein ruhiger Ton und eine Beschreibung, was beim ersten Termin passiert.

Hast du besondere Angebote für Angstpatienten, etwa längere Termine oder ein Kennenlernen ohne Behandlung, beschreibe sie konkret. Allgemeine Beruhigungsformeln helfen weniger als eine klare Auskunft.

Neupatienten: die Praxis kennenlernen

• Leistungen in Alltagssprache, zum Beispiel Prophylaxe, Füllungen, Implantate oder Kieferorthopädie, soweit du sie anbietest
• Hinweise zu gesetzlich und privat Versicherten, ohne konkrete Erstattungen zu versprechen
• die Sprachen, die im Team gesprochen werden
• Sprechzeiten, Anfahrt, Parkplätze und Barrierefreiheit
• ein Weg zum Termin: Telefon, Rückrufwunsch oder Online-Buchung

Pflichtangaben und Werberegeln für Zahnarztpraxen

Als Kammerberuf braucht eine Zahnarztpraxis im Impressum mehr als Name und Anschrift. Dazu gehören die zuständige Zahnärztekammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, und ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Regelungen samt Fundstelle. Bei Kassenpraxen wird meist zusätzlich die Kassenzahnärztliche Vereinigung genannt.

Bei den Texten gilt: Die Berufsordnungen erlauben sachliche Informationen über deine Tätigkeit. Anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung ist dagegen berufswidrig.

Unser Angebot speziell für Praxen dieser Fachrichtung steht auf der Seite Zahnarzt-Websites von webwev. Was für alle Heilberufe gilt, etwa beim Kontaktformular, fasst der Beitrag zur Praxis-Website für Heilberufe zusammen.